אתר המכירות תוספות שיער – עשי זאת בעצמך בכתובת www.tossafot.co.il האתר הינו אתר מוגן זכויות יוצרים. ,תוספות שיער עשי זאת בעצמך מאפשרת לכם להשתמש באתר בכפוף לתנאי השימוש באתר כפי שהם מופיעים בהמשך. אנא קראו את תנאי השימוש בתשומת לב, שכן כל שימוש באתר מעבר לקריאת מסמך זה מחייבת אתכם בהסכמה מלאה לתנאי השימוש. אם אינכם מסכימים לתנאי השימוש באתר, לא תוכלו להשתמש או להירשם לאתר זה.
מבוא
א. החנות משמשת כקניון אלקטרוני לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל באמצעות השתתפות במכירות רגילות .
ב. רשאים לבצע רכישה באתר בני 18 ומעלה, בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל ובעלי כתובת מגורים בישראל אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.
ג. תנאי מוקדם לתוקף רכישה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעסקה ולגביה.
ד. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך בחנות זאת, התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין החנות לכל דבר ועניין.
ה. הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים.
ו. גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.
1. רישיון
בכפוף לתנאי השימוש תוספות שיער עשי זאת בעצמך נותנת לכם רישיון לצפות בתכנים המופיעים באתר אך אינה מאפשרת העתקה של תכנים, תמונות, סמלים מסחריים, קישורים או כל מידע אשר מופיע באתר. למען הסר ספק, כל המידע אשר מופיע באתר זה הוא רכושה הבלעדי של תוספות שיער עשי זאת בעצמך.
2. ביצוע שינויים
תוספות שיער עשי זאת בעצמך שומרת לעצמה את הזכות לבצע שינויים באתר מזמן לזמן, להסיר או להוסיף תכנים באופן זמני או באופן קבוע וזאת מבלי שתינתן הודעה מראש. אתם מסכימים כי תוספות שיער עשי זאת בעצמך לא תישא באחריות כלפיכם או כלפי צד שלישי בכל הנוגע לשינויים, הקפאה או הורדה של האתר מהרשת.
בזמן רישום לאתר (אם בזמן ביצוע הזמנה, או אם ביצעתם רישום מרצונכם החופשי) הנכם מסכימים כי תוספות שיער עשי זאת בעצמך תיידע אתכם בדוא"ל לגבי מבצעים מיוחדים, או לגבי פריטים חדשים שהתווספו לחנות והכל בכפוף לתקנון השמירה על הפרטיות של תוספות שיער עשי זאת בעצמך.
4. כללי יסוד לשימוש באתר והגבלת אחריות
לא יתבצע רישום של פרטים אישיים כוזבים או פרטים אישיים חלקיים, או פרטים שאינם הפרטים האישיים המלאים שלכם. לא ניתן להוסיף לאתר תכנים מילוליים או כל תכנים אחרים אשר עלולים לפגוע או להעליב מישהו מכל סיבה שהיא, מובהר בזאת כי מפעילי האתר אינם יכולים לעקוב אחר כל התכנים והמידע אשר מועלים לאתר על ידי המשתמשים, לפיכך, האחריות על תכנים אלו מוטלת באופן בלעדי על המשתמשים עצמם ובאחריותם לפצות את תוספות שיער עשי זאת בעצמך עבור כל נזק שעשוי להיגרם בגינם. מפעילי האתר שומרים לעצמם את הזכות לערוך. לשנות או להסיר מהאתר תכנים מכל סוג שהוא הנוגדים את תנאי השימוש באתר וזאת על פי שיקול דעתם הבלעדית, כך גם לגבי הסרת משתמשים מהאתר וזאת מבלי להזהיר את המשתמשים מראש. משתמשים באתר אינם יכולים לשנות או למחוק מידע או תכנים של משתמשים אחרים או מידע או תכנים של בעלי האתר. אם ברשותכם סיסמא המאפשרת כניסה לאזור מאובטח באתר, לא ניתן להעביר את הסיסמא למישהו אחר וכמו כן לא ניתן להשתמש בסיסמא למטרות שאינן מורשות. לא ניתן להוסיף לאתר מידע כוזב או מידע שקרי בכל נושא שהוא. לא ניתן להעתיק תכנים תמונות או כל מידע אחר אשר מופיע באתר זה. לא ניתן להוסיף מידע פרסומי לאתר זה. לא ניתן להוסיף לאתר זה תכנים אשר פוגעים בזכויות יוצרים. תוספות שיער עשי זאת בעצמך שומרת לעצמה את הזכות להשתמש בתכנים אשר הועלו על ידי המשתמשים לרבות פרסומם והפצתם, מבלי לפגוע בפרטיות המשתמשים.
5. המכירות
א. החנות תאפשר לך לרכוש מוצרים ו/או שירותים שונים באמצעות החנות , בדרך נוחה, קלה ומהירה, במחירים אטרקטיביים.
ב. שיטת המכירה בחנות הינה שיטה רגילה:
במכירה רגילה מוצעים למכירה כמות מוגבלת של מוצרים במחיר קבוע מראש. הליך המכירה יתבצע בתנאים כדלקמן :
א. החנות מציגה רשימת מוצרים לרבות פירוט אודות המוצר או השירות המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש, המכירה הינה עד גמר המלאי.
ב. במכירה רגילה רשאי כל משתתף לבחור ולמסור את פרטי כרטיס האשראי בחנות עצמה או באמצעות השארת הפרטים באמייל או במענה הטלפוני של החנות , כפי שיפורסם.
ג. השלמת הליך המכירה מותנה באישור ואימות העסקה בטלפון ו/או באמצעות דואר אלקטרוני של המשתתף תוך 48 שעות ממועד ביצוע ההזמנה וכן בכך שהמוצר המבוקש קיים במלאי החנות בעת השלמת הליך המכירה.
6. אופן ההשתתפות במכירות
א. על כל משתתף להקליד פרטים בסיסיים כפי שיופיעו בדף ההרשמה כגון: שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מס' טלפון , מספר כרטיס אשראי וכד'.
ב. הקשת כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע המכירה , לאחר מילוי כל הפרטים הופך המשתתף ל"מבצע פעולה". לשם הבטחת ביצוע ההזמנה במהירות ,ביעילות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק.
ג. לאחר ביצוע ההזמנה תבצע החנות בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי תינתן הודעה מתאימה ללקוח לפיה העסקה אושרה.
ד. חיוב מבצע הפעולה בגין עלות המוצר או השירות שהוזמן על ידו יתבצע באמצעות כרטיס האשראי לאחר אישור העסקה ע"י חברות האשראי.
ה. הפרטים כפי שהוזנו בדף ההרשמה וכן רישום העסקה במחשבי החנות יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.
ו. הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
ז. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה ולפיה יידרש מבצע הפעולה ליצור קשר טלפוני עם מוקד שרות הלקוחות של החנות לצורך הסדרת אישור העסקה עם חברות האשראי . במקרה כאמור , יחל מניין ספירת הימים באשר למועדי המשלוח ממועד אישור העסקה ע"י חברות כרטיסי האשראי . לא פעל מבצע הפעולה להסדרת אישור העסקה תוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על אי אישור העסקה ע"י חברות האשראי יראו החנות ו/או הספקים את העסקה כמבוטלת.
7. רישום וסיסמאות
עם הרשמתכם לאתר הנכם מסכימים להעביר לנו את כל המידע הנדרש באופן מלא ומדויק, כמו כן הנכם מתחייבים לעדכן את הפרטים בהמשך לפי הצורך כך שפרטיכם האישיים ימשיכו להיות מלאים מדויקים ומעודכנים. אם הפרטים אשר העברתם לנו יתגלו כשגויים או שיקרים זו תהיה עילה להקפאה או לביטול הרישום שלכם אצלנו. באחריותכם לשמור על שם המשתמש והסיסמא שלכם, הנכם נושאים באחריות לכל פעילות שתתבצע באתר תחת שם המשתמש והסיסמא שלכם.
8. דיוק בפרטי המוצרים והמחירים
מאחר ומחירים ופריטי מוצרים עשויים להשתנות במהירות, תוספות שיער עשי זאת בעצמך אינה אחראית למידת הדיוק והשלמות של המידע המופיע באתר, כמו כן עשויה לשנות את פריטי המוצרים או את המחירים הנקובים באתר ללא כל הודעה מוקדמת (אפילו לאחר ביצוע הזמנה), אם מכל סיבה שהיא המוצר שהזמנתם אינו מתאים למידע אשר מופיע על המוצר באתר, זכותכם המלאה להחזירו אלינו ולקבל החזר כספי מלא על הרכישה, בתנאי שהמוצר הוחזר במצב חדש ובאריזתו המקורית לא יאוחר מ14 יום מקבלת המוצר. המחירים אשר מופיעים בעגלת הקניות שלכם משקפים את המחיר העדכני ביותר של המוצרים, כלומר אם יתבצע עדכון מחירים באתר על אחד המוצרים אשר נמצא בעגלה שלכם, המחיר שלו יתעדכן מיד. שימו לב כי הכנסת מוצר לעגלת הקניות אינה מהווה ערובה לשמירה על המחיר. למרות המאמצים הגדולים שאנו משקיעים בעדכון בסיסי הנתונים שלנו, עדיין עלולות לקרות תקלות מפעם לפעם וכתוצאה מכך עלולים להופיע מחירים שגויים על גבי מוצרים מסוימים, אנו מתנצלים מראש על עוגמת הנפש אשר עלולה להיגרם ומבטיחים ליצור עמכם קשר מראש ולפי הצורך לבטל הזמנות שנעשו על מוצרים שאינם מעודכנים.
10. אחריות על המוצרים ואחריות בגין נזק הנגרם בשימוש:
אחריות על מוצר חשמלי- תינתן אחריות של 12 חודשים מיום הרכישה בגין מכשיר חשמלי (מלחם חם, מלחם קר, מחליק קרמי),
החברה שומרת לעצמה את הזכות לבחור את הדרך שבה תנהג לשם מימוש האחריות- אם על ידי תיקון המוצר תוך פרק זמן סביר או על ידי החלפתו.
אחריות על תוספת שיער- ככלל, במידה ולא צויין אחרת במפורש, לא תנתן אחריות על תוספת שיער שהינו מוצר מתכלה התלוי ומושפע מאופן השימוש בו.
יחד עם זאת על חלק מתוספות השיער כן ניתנת אחריות לפרק זמן מסוים- חשוב לציין שאחריות זו תהיה אך ורק אם צויין הדבר במפורש בדף המוצר.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לבחור את הדרך שבה תנהג לשם מימוש האחריות אם על ידי תיקון המוצר תוך פרק זמן סביר או על ידי החלפתו.
אחריות בגין נזק הנגרם בשימוש- החברה אינה אחראית לכל נזק שיגרם בגין שימוש לא נכון במוצר ישירות או לצד שלישי.
מידע על אופן השימוש המפורסם באתר מוגש כפרי של ניסיון מוצלח ונועד לסייע ללקוח לקבל מושג כללי על המוצר ואופן השימוש בו.
יש להתייחס לאזהרות המגיעות עם המוצר והאחריות לשימוש בטיחותי ומושכל במוצרים מוטלת על הלקוח.
11. אחריות על המידע אשר מופיע באתר
המידע אשר מופיע באתר מוגש בעברית בהתאם להצהרות היצרנים אשר מוצריהם נמכרים אצלנו. אנו עושים מאמצים רבים בכדי לבדוק את רמת האמינות ואת האיכות של כל המוצרים המופיעים בחנות ודואגים לעדכן לפי הצורך את המידע באתר.
12. זכויות יוצרים
אתר המכירות של תוספות שיער עשי זאת בעצמך והתכנים המופיעים בו הם רכושה הבלעדי של תוספות שיער עשי זאת בעצמך אין אפשרות להעתיק/ להציג תכנים, גם לא תכנים ששונו/ הותאמו לכל סוג של מדיה אחרת אלה באישור מפורש בכתב .
13. מדיניות ביטול קניה והחזרת מוצרים
א. ככלל הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ "א 1981להלן: החוק
ב. ניתן לבטל רכישת מוצר 14 יום מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בכתב ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל החנות .
ג. במקרה של ביטול העסקה החנות תהיה רשאית לחייב את הלקוח בשיעור של 5% אך לא למעלה מ- 100 ש"ח , בהתאם להוראות החוק .
ד. אם סופק המוצר ללקוח חלה חובת החזרת המוצר אל החנות על הלקוח. מוסכם כי הלקוח יחזיר את הנכס באריזתו המקורית , שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.
ה. מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחויב בתשלום מלא בגין דמי משלוח גם אם טרם קיבל את הנכס, וזאת במידה והנכס נשוא העסקה נשלח זה מכבר .
ו. לא ניתן להחזיר מוצרים אשר פורקו והורכבו ו/או מוצרים אשר היו בשימוש.
כמו כן לא ניתן להחזיר שיער שהחנות ביצעה בו שינויים לבקשת הלקוח להתאמה אישית ללקוח: מקרה מיוחד כמו החזרת שיער שנמכר באופן רגיל כשיער גולמי (ללא כל חיבור) ולבקשת הלקוח השיער הוכן לשיטות הלחמה / חרוזים / טרס וכד'.
במקרה זה הלקוח ישא בעלויות הכנת החיבורים לפי העלויות באתר מעת לעת.
באין מחירון באתר,המחיר יחושב לפי 2 שח ליחידת חיבור X (כפול) כמות החיבורים שהוכנו לבקשת הלקוח
כשמדובר בתפירת השיער לטרס המחיר יחושב לפי 125 שח למטר.
ז. החנות תהא רשאית לבטל עסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:
ז.1 נפלה טעות קולמוס , בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר . ז.2 אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין. ז.3 במקרה של כוח עליון , פעולת מלחמה , איבה ,טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין. ז.4 במידה ולא תתקבלנה הצעות לרכישת המוצרים המוצעים באתר.
ט. הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לפי הפרטים אשר צוינו בדף ההרשמה.
י. במקרה ואזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה מכירה , רשאים החנות ו/או הספק לבטל את המכירה או להציע מוצר חלופי שווה ערך. בכך מקרה כזה ללקוח שמורה הזכות לביטול המכירה. הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון.
החנות לא תהיה אחראית ולא תישא בכל נזק ישיר , עקיף , תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי , לרבות נזק כספי בגין רכישת המוצר במחיר גבוה יותר אצל צד שלישי כתוצאה מאי הספקת הסחורה בשל גמר מלאי זאת במידה ונתנה הודעה על כך ללקוח.
14. אספקת המוצרים
א. החנות תדאג לאספקת המוצר או השירות הנרכש באתר לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר, אלא אם צוין מפורשות אחרת.
ב. החנות תפעל כדי לספק את המוצר ו/או השירות בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המכירה וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי . החנות לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:
ב.1 כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חרום ונזקי טבע. ב.2 שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים. ב.3 כל סיבה שאינה בשליטת החברה.
ג. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית או אחרת ו/או באזורים אשר חברת המשלוחים ו/או המובילים לא מגיעים אליהם החנות ו/או הספק יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח.
ד. זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, יום א-ה לא כולל שישי שבת , ערבי חג וימי חג.
15. שמירה על הפרטיות
הפרטיות שלכם חשובה לנו, אנו נוקטים באמצעי הזהירות המקובלים לשמירה ככל הניתן על המידע שהעברתם לנו. העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL . כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן . במקרים שאינם בשליטתה ואו הנובעים מכוח עליון , החנות לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא , עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו , אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה. כמו כן אנו מתחייבים שלא להעביר את המידע לאף גורם נוסף מלבדנו. המידע שאנו אוספים: במקומות שונים באתר אתם עשויים להתבקש לספק פרטים אישיים כמו: שם, כתובת מלאה, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ,מידע לגבי כרטיס האשראי שלכם וכד'. כתובת אינטרנט ושימוש ב"עוגיות": כמו באתרים רבים אחרים אנו שומרים את כתובת האינטרנט שלכם ומזהים אתכם בעזרת טכנולוגיה אשר נקראת "עוגיות". באפשרותכם למנוע את השימוש בעוגיות על ידי ביטול האפשרות בדפדפן שלכם. ביטול השימוש בעוגיות יאלץ אתכם להזדהות מחדש בכל כניסה לאתר. השימוש שאנו עושים במידע: מעבר לשימוש במידע הנדרש לטיפול בהזמנות שלכם, אנו משתמשים במידע לא מזהה בכדי לשפר את השירות שאנו נותנים לכם ובכדי לעקוב אחר העניין של הגולשים במוצרים והשירותים השונים הניתנים באתר.
16. כללי
א. הנהלת החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את כללי התקנון לפי שיקול דעתה הבלעדי.
ב. התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד , ואינן מחייבות את החנות.
ג. החנות אינה אחראית לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותם קישורים . בנוסף לזאת החנות אינה מתחייבת כי הקישורים (LINK) יובילו את הגולש לאתר אינטרנט פעיל.
ד. החנות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר , עקיף , תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא , שאז החנות שומרת לעצמה את הזכות לבטל את הרכישה הספציפית בהודעה בכתב למבצע הפעולה.
ה. החנות לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול על הלקוח ועל חשבונו.
ו. הלקוח יהיה אחראי באופן בלעדי לתחזוקתו ולשירות הנדרש למוצר אשר נרכש באמצעות האתר , אלא אם נכתב אחרת.
ז. אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר , לרבות גרפיקה , עיצוב , הצגה מילולית , סימני מסחר , סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של החנות ו/או מי מטעמה.
ח. אין להעתיק , לשכפל, להפיץ , לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר , אלא אם ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם החנות.
ט. רישומי המחשב של החנות בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
י. במקרה ונפלה טעות בתיאור המוצר , לא יחייב הדבר את החנות ו/או את הספקים.
17. יצירת קשר עמנו:
כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות באשר למפרט הטכני של המוצר, מידע על תפעול המוצר, אחריות וכיו"ב ניתן לפנות אל הדואל הבאtosafotmail@gmail.com או בטלפון:0775323397 נשמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה, הכניסה לאתר והשימוש בו על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפכה לפשוטה ומהירה.
